Garancia úhrady leteniek

V prípade práva na plnenie garancie bez príplatku vám bude vrátená suma, ktorá zodpovedá cene zaplatenej v deň nákupu za nepreletené lety.

Garancia PLUS

Priplaťte si 4,00 EUR za každého pasažiera a v prípade, že z objektívnych dôvodov nestihnete prestúpiť na ďalší let, tak Vám bez ďalších nákladov v rámci Garancia PLUS zaistíme nárhadní spoj a postaráme sa o Vás.

Kedy je možné uplatniť záruku

• V prípade, že dôjde k zmene termínu letu, k jeho meškanie alebo zrušenie leteckou spoločnosťou z iných dôvodov ako vyššej moci (pozri nižšie), vy kvôli tomu nestihnete nadväzujúce rokov a letecká spoločnosť vám nebude schopná ponúknuť alternatívne rokov.
• Vaša batožina sa oneskorí, a vy kvôli tomu nestihnete nadväzujúce rokov.
• Imigračný a colná kontrola bude trvať príliš dlho, a vy kvôli tomu nestihnete nadväzujúce rokov.

Kedy nie je možné uplatniť záruku

• Spoje medzi dvoma rokmi s rovnakým číslom PNR.
• Nestihnete sa odbaviť včas.
• Nemáte víza alebo cestovné dokumenty potrebné na letisku pri medzipristátia.
• Kvôli porušenie obchodných podmienok dopravcu vám nebude umožnené nastúpiť na palubu lietadla.
• Situácia spôsobené vyššou mocou.

Príklady situácií spôsobených vyššou mocou

• Extrémne počasie
• Štrajk zamestnancov riadenia letovej prevádzky
• Politická nestabilita
• Zemetrasenie
• Teroristické útoky
• Sopečná činnosť
• Platobná neschopnosť dopravcu