Jegyfizetési garancia

A garancia külön díj nélküli teljesítésének joga esetén Ön visszatéríti az összeget, amely megegyezik a vásárlás napján a nem repülött járatokért fizetett árnak megfelelő összeggel.

Garancia PLUS

Fizessen további 100 CZK-t minden utasért, és abban az esetben, ha objektív okokból nem sikerül átváltani a következő járatra, helyettesítő kapcsolatot biztosítunk Önnek, és további költségek nélkül gondoskodunk róla a Garancia PLUS-on.

Mikor igényelhető a garancia

• Ha a repülési dátumot a légitársaság megváltoztatja, késlelteti vagy törli a vis maior kivételével (lásd alább), akkor nem lesz képes elkapni az összekötő járatot, és a légitársaság nem tud alternatív járatot felajánlani Önnek.
• Poggyász késik, és nem fogja tudni elkapni az összekötő járatot.
• A bevándorlás és a vámkezelés túl sokáig tart, és nem lesz képes elvégezni az összekötő járatot.

Ha a garancia nem igényelhető

• Összekapcsolások két azonos PNR-számú járat között.
• Nem lesz képes bejelentkezni időben.
• Nem rendelkezik vízummal vagy úti okmánnyal, amelyre a repülőtéren megállóhoz van szükség.
• A légi járműbe nem szállhat be a szállító üzleti feltételeinek megsértése miatt.
• Vis maior által okozott helyzetek.

Példák a vis maior által okozott helyzetekre

• Szélsőséges időjárási
• A légiforgalmi irányító személyzet sztrájk
• Politikai instabilitás
• Földrengés
• Terrorista támadások
• Vulkáni tevékenység
• A fuvarozó fizetésképtelensége