## 1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("VOP"), vydané obchodnou spoločnosťou ESSENS EUROPE SE, IČO 293 75 819, so sídlom Zaoralova 3045/1e, Líšeň, 628 00 Brno, zapísanú v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel H, vložka 2 ("ESSENS EUROPE SE") upravujú a upresňujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov ("Občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy o sprostredkovaní ("Zmluva") služieb leteckej prepravy osôb as nimi súvisiacich služieb a/alebo služieb ubytovania as nimi súvisiacich služieb ("Služby") ďalej sprostredkovávaných cestovnou agentúrou a cestovnou kanceláriou flymeto EUROPE s. r. o., IČO 36397440, so sídlom Námestie sv. Egídia 95, 058 01 Poprad 1, Slovensko, zapísanú v obchodnom registri vedeného Mestským súdom v Prešove pod sp. zn. 33964/P
 ("flymeto EUROPE"), a to na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese <https://essens.travel> ("Webová stránka"); tieto VOP sa vzťahujú výlučne na Zmluvu uzatváranú medzi spoločnosťou ESSENS EUROPE SE a členmi Klubu ESSENS ("Člen").

Webová stránka je prevádzkovaná spoločnosťou ESSENS EUROPE SE výhradne za účelom umožnenia sprostredkovania Služieb Členom Klubu ESSENS zo strany spoločnosti ESSENS EUROPE SE za podmienok ďalej uvedených, ako samostatné súčasti výhod spojených s členstvom v Klube ESSENS.

Člen je v súlade so Všeobecnými podmienkami členstva v Klube ESSENS vždy fyzickou osobou – spotrebiteľom, riadne registrovanou v Klube ESSENS. Spoločnosť ESSENS EUROPE SE je pre Člena sprostredkovateľom leteckej prepravy osôb as ňou súvisiacich služieb a/alebo služieb ubytovania as nimi súvisiacich služieb ďalej sprostredkovávaných spoločnosťou flymeto EUROPE.

Všetky zmluvné vzťahy založené Zmluvou a týmito VOP sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Člen podaním objednávky Služieb prostredníctvom Webovej stránky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, a že s nimi súhlasí.

S ohľadom na vyššie uvedené a pre vylúčenie pochybností platí, že záležitosti výslovne neupravené týmito VOP, najmä ďalšie podmienky Služieb, ktoré Členovi na základe Zmluvy sprostredkovala spoločnosť ESSENS EUROPE SE, a ktoré Členovi ďalej sprostredkováva priamo flymeto EUROPE, sú upravené vo Všeobecných obchodných podmienkach cestovné agentúry a cestovné kancelárie flymeto EUROPE ("VOP flymeto EUROPE"), ktoré sú dostupné [TU]({{< ref "/obchodni-podminky" >}}), as ktorými je Člen povinný sa v priebehu vytvárania objednávky Služieb povinný taktiež zoznámiť.

## 2. SPÔSOB VYTVÁRENIA OBJEDNÁVOK SLUŽIEB A UZATVORENIE ZMLUVY

Člen môže Služby objednať prostredníctvom Webovej stránky výlučne pomocou svojho členského profilu vytvoreného registráciou Člena Klubu ESSENS, z ktorého bude na Webovú stránku presmerovaný.

Konkrétnu ponuku Služieb, ich cenu, podmienky ich objednania a možnosti ich zmeny, určuje ESSENS EUROPE SE v spolupráci a podľa aktuálnej ponuky spoločnosti flymeto EUROPE priamo na Webovej stránke v ponuke Služieb.

Objednávka Služieb urobená Členom prostredníctvom Webovej stránky predstavuje návrh na uzavretie Zmluvy a súčasne návrh na uzavretie príslušnej zmluvy o sprostredkovaní Služieb so spoločnosťou flymeto EUROPE v súlade s VOP flymeto EUROPE.

Režim vytvárania a potvrdzovania konkrétnych objednávok na Webovej stránke sa ďalej riadi VOP flymeto EUROPE.

## 3. PLATOBNÉ PODMIENKY

Vzhľadom na to, že sprostredkovanie poskytovania Služieb Členom Klubu ESSENS zo strany spoločnosti ESSENS EUROPE SE je výhodou spojenou s členstvom v Klube ESSENS, ktorá umožňuje úhradu ceny objednaných Služieb až do výšky 100 % z provízií, na ktoré Členovi vznikol nárok (boli pripísané vo forme bodov do e-wallet Člena), hradí Člen cenu objednaných Služieb priamo spoločnosti ESSENS EUROPE SE.

Spoločnosť ESSENS EUROPE SE je oprávnená prijímať od členov peňažné prostriedky na úhradu ceny Služieb, ktorých poskytovanie členom sprostredkováva.

Člen môže objednané Služby v rámci objednávky uhradiť v plnej výške zo svojich provízií (bodov z e-wallet) alebo z časti z provízií a z časti peniazmi platobnou kartou alebo v plnej výške peniazmi platobnou kartou.

Pri využití úhrady Služieb úplne alebo z časti z provízií Člena je člen povinný autorizovať platbu pomocou ESSENS PIN.

Pri úhrade Služieb úplne alebo z časti v peniazoch bude Člen presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu, prostredníctvom ktorej zadá platobné údaje pre platbu platobnou kartou a platbu vykoná.

Pri vytváraní objednávky Člena na Webovej stránke je za účelom voľby platobnej metódy vykonané bodové ohodnotenie letu, pričom platí, že letenka nízkonákladových letov má hodnotu 10 bodov bez ohľadu na jej cenu vyjadrenú v peniazoch, štandardná GDS letenka je ohodnotená 1 bodom za každých 8 € svojej ceny vyjadrené v peniazoch, ubytovanie je ohodnotené 1 bodom za každých 8 € svojej ceny vyjadrené v peniazoch.

Po vykonaní platby a dokončení (potvrdenia) objednávky odošle spoločnosť flymeto EUROPE potvrdenie objednávky a údaje o zakúpenej letenke na email Člena zadaný v objednávke v súlade s VOP flymeto EUROPE, a súčasne spoločnosť ESSENS EUROPE SE odošle faktúru za sprostredkované Služby na email Člena zadaný v členskom profilu vytvorenom registráciou Člena Klubu ESSENS, ktorá je súčasne dôkazom o uzavretí Zmluvy.

Každá objednávka Služieb je Členovi k dispozícii v jeho členskom profile vytvorenom registráciou Člena Klubu ESSENS, kde si ju môže zobraziť a spravovať v sekcii "Moja kancelária".

Spoločnosť ESSENS EUROPE SE upozorňuje Člena, že u leteniek nízkonákladových letov nie je možné ich stornovanie ani zmena.

## 4. PODMIENKY SPROSTRIEDKOVANIA

Zmluva medzi ESSENS EUROPE SE a Členom je uzatvorená v okamihu, kedy Člen uhradí cenu Služieb a dokončí objednávku.

Dokončením (potvrdením) objednávky uzatvára Člen tri samostatné právne vzťahy, a to konkrétne (i) Zmluvu so spoločnosťou ESSENS EUROPE SE (ii) zmluvu o sprostredkovaní Služieb so spoločnosťou flymeto EUROPE, a (iii) zmluvu o leteckej preprave osôb as ňou súvisiacich služieb s vybraným dopravcom a/alebo o poskytnutí služieb ubytovania as nimi súvisiacich služieb s vybraným poskytovateľom ubytovacích služieb za využitie sprostredkovateľských služieb v súlade s týmito VOP a VOP flymeto EUROPE. Tieto tri právne vzťahy sú vzájomne nezávislé, uzavreté s odlišnými stranami, a ako také tieto vzťahy podliehajú odlišným pravidlám, obchodným podmienkam a obvykle sa riadia odlišnými právnymi poriadkami.

Činnosť spoločnosti ESSENS EUROPE SE v rozsahu sprostredkovania Služieb spočíva v nasledujúcom:

1. zobrazovanie ponúkaných letov a ubytovania a ich kombinácií na Webovej stránke;
2. sprostredkovanie uzavretia zmluvy o sprostredkovaní Služieb medzi Členom a spoločnosťou flymeto EUROPE;
3. sprostredkovanie zmluvy o leteckej preprave osôb as ňou súvisiacich služieb s vybraným dopravcom;
4. sprostredkovanie zmluvy o poskytnutí služieb ubytovania as nimi súvisiacich služieb s vybraným poskytovateľom ubytovacích služieb.

Spoločnosť ESSENS EUROPE SE sprostredkováva poskytovanie Služieb Členom Klubu ESSENS bezplatne.

Člen berie na vedomie, že ESSENS EUROPE SE nezodpovedá za chybné poskytnutie Služby alebo jej neposkytnutie, pretože ju iba sprostredkovala.

ESSENS EUROPE SA týmto upozorňuje Člena, že v postavení spotrebiteľa má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni uzavretia Zmluvy. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od Zmluvy musí Člen o svojom odstúpení informovať ESSENS EUROPE SE formou emailu na emailovú adresu <service@essens.travel>. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačí oznámenie o odstúpení od Zmluvy odoslať pred uplynutím uvedenej lehoty.

ESSENS EUROPE SE výslovne upozorňuje Člena, že v prípade, keď Člen požiada ESSENS EUROPE SE o začatie poskytovania služieb podľa Zmluvy bezprostredne po jej uzavretí už počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy, stráca Člen možnosť odstúpiť od Zmluvy.

Spolu s výslovným prejavom súhlasu s týmito VOP pri uzavretí Zmluvy žiada Člen ESSENS EUROPE SE o začatie poskytovania služieb (sprostredkovania) podľa Zmluvy bezprostredne po jej uzavretí.

Člen môže pri riešení prípadného sporu vyplývajúceho zo vzťahov založených Zmluvou využiť možnosť mimosúdneho riešenia sporu. Orgánom, na ktorý sa Člen môže obrátiť, je Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

## 5. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

ESSENS EUROPE SE nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Webovej stránky alebo v dôsledku jej použitia v rozpore s jej určením. Člen nesmie pri využívaní Webovej stránky používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace Webovú stránku a užívať Webovú stránku alebo jej časti alebo softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jej určením alebo účelom.

Znenie obchodných podmienok môže ESSENS EUROPE SE meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Člen potvrdzuje, že mu boli pred uzavretím Zmluvy poskytnuté všetky potrebné informácie, že sa s týmito obchodnými podmienkami s dostatočným predstihom pred uzavretím Zmluvy oboznámil, že všetok obsah týchto obchodných podmienkach považuje za určitý a zrozumiteľný, a že sú mu jeho jednotlivé práva a povinnosti plynúce zo Zmluvy úplne zrejmá.

Všeobecné obchodné podmienky cestovnej agentúry ESSENS EUROPE SE

Súvisiace články

Súkromie

Obchodné podmienky

Kontakty

Ako ďalej postupovať, keď mám letenku

Poistenie storna letenky

Výhody registrácie u Flymeto